problemen fotograaf

[Snoopy32]

Goedemorgen,

Ik loop al een paar dagen met het volgende: wij zijn op 29 april getrouwd en onze dag was fantastisch! Echter zijn er nu achteraf problemen met de fotograaf. Met ons kennismakingsgesprek heeft zij ons beloofd dat wij alle foto's zouden krijgen zodat we zelf konden beslissen wat we mooi vinden en wat niet. Uiteindelijk is ze vorige week met een cd met een aantal foto's gekomen maar wij mistte er best veel, bij navraag bleek ze die gewoon te hebben maar omdat zij ze niet mooi vond heeft ze die er niet bij gedaan. De betreffende foto's heeft ze ons na gezonden en deze blijken echt heel erg mooi te zijn! En dan bedoel ik echt canvas waardig ;-) Omdat het voor haar de eerste bruiloft was en ze foto's wilde voor in haar portfolio zijn we hiermee akkoord gegaan. Het maalt nu alleen wel heel erg bij ons dat ze haar afspraak niet nakomt. Op de dag zelf heeft ze ook wel wat missers gemaakt die ik jullie zal besparen maar verder konden we het goed met haar vinden, tot vorige week dus. Waarschijnlijk heeft ze nog veel meer foto's van ons die wij erg mooi vinden maar zij dus niet aan ons wil laten zien omdat zij ze niet mooi vind en dat was geen afspraak. Ik heb dit in een app naar haar gestuurd maar dit wordt volledig genegeerd. Iemand een idee wat we nu kunnen doen? Sowieso gaan we bij geen reactie verzoeken om onze foto's uit haar portfolio te verwijderen en dus ook van haar Facebookpagina...
Sorry lang verhaal maar t zit me echt dwars...

[Lenn-nn]

Goedemorgen Snoopy.
Alsnog gefeliciteerd, fijn dat jullie dag zo geweldig was.

Kan me heel goed voorstellen dat je hiervan baalt.
Ik zou blijven aanhouden (bellen/ voicemail, appen, fb bericht, etc) en aandringen op een gesprek.
Wij hadden vorig jaar ook een akkefietje met de fotograaf. Leverde de foto's veel te laat (kostte me 2 weken om hem te pakken te krijgen), was een deel kwijt(!) en had wel een paar missers. Hebben toen voor een of 2 weken later een nieuwe afspraak gemaakt, waarbij hij de afgesproken afdrukken zou brengen. Ben toen het gesprek met hem aangegaan en hebben uiteindelijk de helft van het geld maar hoeven betalen. Vond het ergens wel lastig om hem aan te spreken, maar het ging om onze dag en hij kwam onze afspraken niet na.
Uiteindelijk ben ik natuurlijk nog niet tevreden, want we hebben niet alle foto's, maar ik kon het wel afsluiten doordat ik alles gezegd had.
Succes!

[sunshine1987]

Wat vervelend dat het zo gaat! En wat raar je niet alle foto's krijgt. Oke er kunnen altijs wat mislukte zijn die de fotograaf verwijderd. Maar als nu blikt je nagestuurd foto's juist ook heel mooi zijn zou ik gewoon om alle foto's vragen en zelf beslissen welke dan wel of niet mooi zijn.
Zou blijven  volhouden om contact te krijgen via alle mogelijke manieren.
Succes en hopelijk is her snel als nog goed opgelost!

[hiephiep]

Nog gefeliciteerd met jullie trouwen!
Is jullie fotograaf beginnend of hobbyfotograaf? (Aangezien ze nog haar portfolio opbouwt). Krijg een beetje het gevoel dat zij zich laat sturen door onzekerheid, of misschien is ze gewoon heel kritisch; zij vind de foto's niet mooi/niet goed genoeg. Jullie bekijken de foto's met gevoel, jullie kijken terug op een mooie dag. Zij ziet de foto's als fotograaf en ziet dan misschien slecht licht, verkeerde compositie of weet ik veel wat.
Denk dat ik in eerste instantie zou proberen om dit zo bij haar aan te geven. Jullie willen graag alle foto's omdat dit belangrijk voor jullie is ook al is er op vakkundig vlak misschien iets niet in orde. Zou hierbij juist benadrukken dat jullie de "afgekeurde" foto's wel heel mooi vinden en graag ook het resterde deel zouden willen krijgen om zo zelf te kunnen beslissen wat jullie ermee doen. En dan kan zij kiezen welke foto's voor haar goed genoeg om in haar portfolio te gebruiken.
Positief en begripvol proberen te zijn, bereik je doorgaans het meeste mee. Mag dit helaas niet baten kun je altijd nog op je strepen gaan staan en zorgen dat zij zich aan de gemaakte afspraken houd.
Begrijpelijk dat dit heel vervelend voor jullie is, success ermee!

[Snoopy32]

Bedankt voor de felicitaties :-)
En ook bedankt voor jullie behulpzame reacties. Ik heb haar nu nog een app gestuurd dat we graag voor een bepaalde tijd een reactie willen met een passende oplossing. Hebben jullie wel alle foto's gekregen? Ik begrijp ook best dat als foto's erg bewogen zijn, ze die er liever uit haalt maar de betreffende foto's zijn echt mooi, niet bewogen oid.
@hiephiep ze fotografeert al een tijdje natuurfoto's en dieren maar een bruiloft had ze nog niet gedaan en wij hadden op basis van haar gemaakte foto's het vertrouwen gegeven om haar eerste bruiloft te mogen fotograferen. En daarbij hadden we de afspraak gemaakt dat ze ons alles zou geven maar die afspraak komt ze nu dus niet na...
@Lenn-nn ze heeft bij onze trouwdag echt wel wat missers gemaakt zoals niet zijn op de plekken waar wij haar wel verzocht hadden te zijn (bij aankomst van mijn man bijv) geen foto's dat ik de deur open doe, geen foto dat de deur open gaat voor mij en mijn vader (hij gaf mij weg) dus van de 'magische momenten' hebben we geen foto's en opzich kunnen we daar nog wel over heen stappen maar alles bij elkaar maakt het nu dat we allebei wel erg geïrriteerd zijn en als ze ons alle foto's zou leveren zodat we ze zelf uit kunnen zoeken dan kunnen we het waarschijnlijk wel afsluiten ondanks de missers maar dat wil ze blijkbaar niet want ze reageert nergens op...

[hiephiep]

Wat een ellende, begrijpelijk dat de vriendelijke manier er zo wel vanaf gaat.
Ben benieuwd wat ze ermee gaat doen, je zou toch denken dat ze graag een positieve referentie wil, zeker omdat jullie haar eerste bruidspaar zijn.
Wij zijn nog niet getrouwd; maar weet wel nu al dat we niet alle foto's gaan krijgen, onze (hobby)fotograaf heeft al van te voren aangegeven hoeveel foto's je bij een bepaald pakket krijgt en zij zal deze selecteren. Dacht eigenlijk ook dat dat min of meer normaal was, wij hebben hier grotendeels voor de prijs voor gekozen en dan gedacht dat ze het als hobbyfotograaf nog altijd beter zal doen dan een familielid ofzo. Maar ja zo denk ik nu, als ik jou verhaal hoor knijp ik hem wel een beetje (die van ons wil het ook gebruiken voor haar portfolio)...

[Snoopy32]

Mensen het is helemaal uit de hand gelopen, zij komt afspraken niet na en wij krijgen daar nu de schuld van! Ook weigert ze foto's van ons te verwijderen terwijl wij onze toestemming hebben ingetrokken, erg boos en verward nu... Echt laat niemand meer met deze vrouw in zee gaan!

[hiephiep]

Wat k*t!
Geen idee wat je ermee kan, juridisch vast wel iets, maar dat wordt zo'n gedoe. Denk dat ik een negatieve referentie zou plaatsen en dan het proberen te laten rusten, lijkt me dat het leed al geleden is? Hoe kan ze jullie hier de schuld van geven??

[Lenn-nn]

Wat ontzettend *** Snoopy!
Heb je de afspraken op papier staan, of alleen mondeling? Als ze op papier staan kun je haar er duidelijk op wijzen.
Wel erg bijzonder hoe ze reageert, de klant is koning lijkt mij en zeker als je hiermee wil beginnen, is dit niet de reclame die je wil voor je bedrijfje. Als je er echt niet uit kunt komen, kan idd een slechte recensie je laatste optie zijn. Al is het alleen al voor jezelf om van je frustratie af te zijn..

[Snoopy32]

We hebben alleen mondelinge afspraken maar dat betekend dus ook dat ze geen schriftelijke toestemming heeft om onze foto's te plaatsen. Ik ga het zo juridisch uitzoeken en zo mogelijk verdere stappen ondernemen. Op haar eigen facebook kan ze recensie verwijderen maar er staat nu wel waarschuwing op mijn facebook. De klant is bij haar geen koning want we hebben een lange mail gekregen vol met leugens/verwijten enz.. Als je daar op reageert zegt ze: discussie gesloten! Dus ze voelt zich wel aangevallen. Vandaag heeft ze weer een bruidspaar 

[Snoopy32]

Trouwens afgezien van dit leed heb ik nog een vraagje, op onze trouwdag kon onze hond er niet bij zijn ivm lompigheid en kwijlen ;-) nu denk ik er weleens over om nog een keer mijn jurk aan te trekken (voor die naar de stomerij gaat!) en met onze hond een paar leuke plaatjes te schieten. Is dit een rare gedachte

[sunshine1987]

he bah wat jammer dat het zo gaat en ook zo uit de hand loopt. vind het ook erg vreemd van haar. Jullie zijn het 1e bruidspaar dan zou je denken dat ze alles zo goed mogelijk wil doen. Dus fotos vanuit haar punt niet goed genoeg oke dat is te begrijpen. Maar als jullie dan aangeven die fotos wel te willen waarom geeft ze ze dan niet.... heel apart.

Zou nog een keer proberen om te vragen of jullie toch alle fotos mogen. En het dan verder maar laten rusten. Het is het niet waard dat zoveel gedoe oplevert. Schrijf inderdaad een negatieve reactie. ook op dit forum is een topic over fotograven. Misschien ook handig even te melden dan zijn bruidjes hier ook gewaarschuwd.

Zeker doen je jurk weer aan en fotos met de hond maken! Al is het alleen maar zodat je voor je zelf nog wat extra leuke plaatjes hebt

[Snoopy32]

Ze zegt nu dat ze alles wat in haar ogen mislukt was gelijk gedeleted heeft maar toen we vorige week om de missende foto's vroegen had ze alles op de harde schijf staan? Dat is 1 van de vele tegenstrijdige uitspraken/leugens die zij verteld..
Mag ik haar naam gewoon noemen in dat topic? Want ik wil inderdaad niet dat andere bruidjes hier ook de dupe van worden.

Lijkt me wel leuk om nog een keer in de jurk foto's te maken, alleen wel prijzig ben ik bang voor...

[sunshine1987]

Ja zeker ewoon de naam  noemen in dat topic. Dan kun je andere bruids waarschuwen.

Als je foto's in je jurk met hond gaat maken misschien ken je iemand die graag foto's maakt.  Die kan dan ook mooie foto's maken zonder dat veel hoeft te kosten

[Snoopy32]

Ik heb inmiddels in het topic onze ervaring beschreven incl haar naam..
Voor de shoot met de hond ga ik nog even denken of ik iemand weet, er schiet me nu niet iets te binnen maar dat komt misschien nog 

[Lotte2608]

Trouwens afgezien van dit leed heb ik nog een vraagje, op onze trouwdag kon onze hond er niet bij zijn ivm lompigheid en kwijlen ;-) nu denk ik er weleens over om nog een keer mijn jurk aan te trekken (voor die naar de stomerij gaat!) en met onze hond een paar leuke plaatjes te schieten. Is dit een rare gedachte

Wij hebben dit zelfs al zo gepland. Dag na de trouwdag hebben wij nog een fotoshoot met onze hond.

[Keepertje]

Een keer een fotoshoot in je trouwjurk is minder prijzig dan een trouwreportage, het is namelijk niet voor de bruiloft maar een gewone fotoshoot. Daarnaast is het ook niet 8 uur of een hele dag maar een uurtje of 2.

Als ik jouw was zou ik dit keer juist wel een professional inschakelen, ik heb even op je facebook gespiekt via de fotograaf die je had, maar de foto's die je nu hebt zijn ook niet eens bewerkt (belichting, kleurtonen) en dat maakt echt een verschil !! Je kan ook op groupon of vakantieveiling kijken, daar worden ook regelmatig fotoshoots voor minder dan normaal verkocht, dan wel even opletten wat de voorwaarden zijn. Ik heb even snel gegoogled maar je vind fotoshoots al voor 110 euro, dat duurt dan 2 uur, krijg je 100 foto's, visagie en 10 foto's ook afgedrukt.

Zou wel van te voren dan even aangeven dat je in je trouwjurk komt, dat ze niet ineens denken dat het alsnog een trouwreportage is

[Snoopy32]

Bedankt voor de reactie's. Het klopt inderdaad dat die foto's wat betreft kwaliteit ook niet goed zijn. Ik denk wel dat ik het wil, fotoshoot met de hond, alleen nog geen goed adres in de buurt gevonden dus mocht iemand iets weten? Ik hoor het graag! Ps. Woon in Nijkerk dus bijv Amersfoort of Almere zou perfect zijn ;-)

[Snoopy32]

Inmiddels fotoshoot gehad bij een geweldige fotograaf! Hij was vol begrip over deze nare situatie en heeft meer dan zijn uiterste best gedaan. Normaal levert hij tussen de 25-40 foto's maar voor ons 122, echt geweldig en kwam zelf met super goede ideeën iets wat we op onze trouwdag erg gemist hebben. Kortom met hella de kler zijn we nog niet klaar maar zeker super blij met onze mooie nieuwe foto's! Jurk is naar de stomerij nu..

[Bruid20]

Heel fijn dat je nu veel mooie foto's en een leuke ervaring rijker bent! Met de hond erbij gedaan ook?

[sunshine1987]

Fijn je nu goed ervaring hebt en nu leuke mooie foto's hebt! En wat lief van dw fotograaf extra foto's gegeven heeft!